Preguntas Frecuentes
1. Entregas y Zonas de Envío
¿Dónde entregáis los ramos de globos y números gigantes?
Exclusivamente en A Coruña y comarca (Oleiros, Culleredo, Cambre, Arteixo). Se entregan ya inflados con helio, con su peso y montados en mano.
¿Qué productos enviáis a toda España Peninsular?
Nuestras Cajas Sorpresa con Globos, viajan por mensajería y se elevan al abrir la caja.
¿Puedo elegir el día de entrega?
Sí, al realizar tu pedido puedes indicar la fecha deseada tanto para reparto local como para envíos peninsulares. Si necesitas los globos para una ocasión o evento, te recomendamos programar la entrega para el día anterior.
¿Con cuánta antelación debo hacer mi pedido?
Para entregas locales en Coruña y comarca recomendamos al menos 48 horas de antelación para garantizar disponibilidad. Para envíos peninsulares en caja, calcula al menos 48 a 72 horas laborables antes del día deseado.
2. Durabilidad y Cuidados
¿Cuánto duran los globos inflados?
Nuestros arreglos están pensados para sorprender y decorar, manteniéndose perfectos entre 2 y 5 días. Para alargar al máximo su duración:
- Temperatura ambiente: Evita fuentes directas de calor (radiadores, calor, sol a través de ventanas) o corrientes de aire frío, ya que el helio se dilata o contrae con los cambios térmicos.
- Sácalos de la caja al recibirlos: En las cajas sorpresa recomendamos abrirla en cuanto llegue para que el globo luzca flotando y compruebes que todo está perfecto.
- Desenreda con suavidad: Si viajan varios globos en un mismo paquete, retira las cintas con calma desde su contrapeso para distribuirlos a tu gusto.
- Uso decorativo: Son arreglos para exhibición y ambientación, no juguetes.
3. Personalización y Garantías
¿Los pedidos se pueden personalizar?
¡Sí! Puedes añadir frases, nombres, edades y una dedicatoria personal durante el proceso de compra sin coste adicional.
¿Qué ocurre si un producto sufre daños en el transporte?
Empacamos cada pedido en su caja para su envío. Si tu paquete sufriera algún incidente durante el trayecto, avísanos en las primeras 24 horas tras recibirlo adjuntando fotografías para que gestionemos una solución de inmediato.
¿Tienes una consulta urgente o un evento especial?
Escríbenos directamente por WhatsApp al +34 981 25 37 92 y te responderemos lo antes posible.